ИТС

Решившись на покупку любой программы 1С вы обязательно столкнетесь с термином ИТС. ИТС — это информационно-технологическое сопровождение программного решения. Простыми словами, заключая с поставщиком 1С договор ИТС, вы получаете регулярную комплексную поддержку вашей информационной системы.

Бесплатное обслуживание по ИТС получают базовые версии программ. Оно становится доступным сразу после покупки и активации лицензии продукта. Обслуживание версий информационных систем ПРОФ и КОРП — платное. Далее мы подробно расскажем о том, чем будет полезна ИТС для вашей компании.

Договор 1С: ИТС

При покупке лицензионной программы 1С вам потребуется заключить договор 1С:ИТС. На его основании осуществляется поддержка. Договор заключается между партнером фирмы и компанией-покупателем. Последним может выступать как юридическое, так и физическое лицо. В качестве поставщика 1С мы рекомендуем обращаться к официальным партнерам в вашем регионе или в центры сопровождения 1С.

Что дает договор 1С:ИТС

• Вы сможете легально обновлять любое программное решение 1С вашей организации.
• У вас будет доступ к информационной системе 1С:ИТС.
• Сможете подключать и использовать дополнительные сервисы 1С.
• Будете получать консультационную поддержку по своим информационным системам.

Официальная поддержка, доступ к обновлениям и линию консультаций могут получить пользователи следующих программных продуктов 1С:

• «1С:Предприятие 8 ПРОФ».
• Базовые версии «1С:Предприятия 8».
• «1С:Предприятие 7.7».
• «1С:Предприятие через Интернет».
• Отраслевые и специализированные решения.
• Лицензии «1С:Предприятия 8 КОРП».

Упростите работу в 1С с помощью бесплатных сервисов, входящих в 1С:Комплект поддержки ИТС. Бесплатно настроим популярные сервисы: 1С-Отчетность, 1С:Контрагент, 1С-ЭДО, 1С-Коннект и др. Оставьте заявку или звоните нашим специалистам в вашем городе!

Виды договоров ИТС

Наличие действующего договора предоставляет вам доступ к различным разделам и справочникам ИС 1С:ИТС. Доступ к информации определяется тем, какой вид договора у вас заключен.

• Договор ИТС ПРОФ — открывает доступ к разделам, справочникам для всех коммерческих организаций, в том числе и для ИП, но без доступа к отраслевым справочникам (медицинским, строительным).
• ИТС Бюджет ПРОФ — доступ к информационным разделам и справочникам для государственных учреждений, без доступа к отраслевым справочникам.
• ИТС Строительство — доступ к разделам и справочникам для юридических лиц и ИП, занимающихся коммерческой деятельностью в направлении строительства.
• ИТС Медицина — доступ к разделам и справочникам для юридических лиц и ИП, занимающихся коммерческой деятельностью в направлении медицины.
• 1С:КП ПРОФ — открывает доступ ко всем разделам и справочникам 1С:ИТС, кроме отраслевых источников (медицина и строительство).

Информационная система 1С:ИТС

Информационная система 1С:ИТС (ИС 1С:ИТС) создана для поддержки пользователей программных продуктов фирмы «1С:Предприятие». Ее задача – помочь выстроить грамотное ведение бухгалтерского, налогового, кадрового учетов и избежать ошибок при сдаче отчетности и уплате налогов.

В системе вы найдете:

• Рекомендации по налогообложению хозяйственных операций;
• Пошаговые инструкции по работе с 1С;
• Инструкции по составлению и сдаче бухгалтерской отчетности;
• Инструкции по составлению и сдаче налоговой отчетности;
• Инструкции по составлению и сдаче отчетности по страховым взносам;
• Инструкции по отправке отчетности в электронном виде непосредственно из вашей системы 1С;
• Новости и комментарии по всем видам учета;
• Консультации специалистов по правовым вопросам и т.д.

Информационная система 1С:ИТС уникальна тем, что в ней собраны знания разработчиков, аудиторов и методистов фирмы 1С. Эксперты регулярно отслеживают законодательства и создают новые методики учета различных видов деятельности. На основании этого программисты вносят изменения в программы.

Система 1С:ИТС будет полезна:

• Руководителям;
• Бухгалтерам;
• Кадровикам;
• Администраторам 1С;
• Разработчикам 1С.

Чтобы начать пользоваться системой необходимо:

1. Подключить вашу 1С к официальной поддержке.
2. Проверить действие договора 1С:ИТС. Если действие договора закончилось, то можно приобрести один из продуктов 1С:КП ПРОФ или ИС 1С:ИТС на 12 месяцев.

Сервисы ИТС

Фирма «1С» работает над улучшениями и удобством работы своих программных продуктов. Разработчики регулярно дополняют и расширяют возможности типовых решений 1С при помощи различных полезных сервисов.

Например, при помощи сервиса вы сможете:

• Сдавать отчетность напрямую из 1С в государственные органы;
• Заполнять данные контрагента автоматически, внеся в программу лишь ИНН;
• Обмениваться электронными документами с клиентами и поставщиками;
• Проверять надежность контрагентов, прежде чем заключить сделку;
• Упростить ввод номенклатуры;
• Организовать безопасный доступ к вашим информационным системам через интернет и мн.др.

Сервисы ИТС:

• Сервис «1С:Обновление программ» позволяет получать обновления конфигураций и платформы. Информирует о новых релизах.
• Сервис «1С-Товары» позволяет прогнозировать спрос и автоматически заказывать товары. С его помощью можно проводить анализ работы розничных точек.
• Сервис «1С:Контрагент» быстро проверяет информацию о ваших контрагентах. Он автоматически заполняет реквизиты в карточках клиентов во всех документах.
• Сервис «1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка» — это торговая площадка прямо в 1С. Предназначена для работы с поставщиками и покупателями.
• Сервис «1СПАРК Риски» оценивает надежность контрагентов в 1С. Такой мониторинг позволяет принимать взвешенные решения о сотрудничестве и минимизирует налоговые риски.
• Сервис «1С:Номенклатура» представляет собой единый каталог с описаниями товаров в 1С.
• Сервис «1С-Отчетность» позволяет быстро подготавливать и отправлять регламентированную отчетность из программы 1С. Поддерживает другие виды электронного документооборота с контролирующими органами.
• Сервис «1С-ОФД» работает на основании закона 54-ФЗ. С его помощью осуществляется подключение к операторам фискальных данных, техническая и консультационная поддержка при переходе на новый порядок работы с онлайн-кассами.
• Сервис «Линия консультаций» - для обращений в службу технической поддержки по 1С. Обслуживание может осуществляться по телефону или электронной почте.
• Сервис «Корпоративная технологическая поддержка» - для технической поддержки корпоративных клиентов. С его помощью повышается производительность, доступность и масштабирование корпоративной системы.
• Сервис «Информационная система 1С:ИТС» содержит практические рекомендации, инструкции по работе с 1С.
• Сервис «Отвечает аудитор» предоставляет индивидуальные консультации экспертов по 1С по налоговому, бухгалтерскому и кадровому учету.
• Сервис «1С:Лекторий» предоставляет доступ к семинарам по законодательству в очных форматах и в видеолекциях.
• Сервис «1С:Облачный архив» осуществляет резервное копирование информационных баз в «облако». Это дает возможность быстро восстановить данные в случае сбоев.
• Сервис «1С:Предприятие через интернет» позволяет работать с программами 1С через интернет.
• Сервис «1С:Подпись» подходит для получения квалифицированного сертификата электронной подписи. Он используется для дальнейшего обмена юридическими электронными документами в 1С.
• Сервис «1С:Линк» осуществляет безопасный удаленный доступ к системам 1С на вашем компьютере.
• Сервис «1С-Такском» позволяет обмениваться счетами-фактурами и другими документами с контрагентами через 1С.
• Сервис «1С-ЭДО» позволяет обмениваться счетами-фактурами и другими документами с контрагентами через 1С через одного или нескольких операторов электронного документооборота, которые поддерживают 1С-ЭДО.
• Сервис «1С:ИТС Отраслевой» входит в состав комплексной поддержки 1С:ИТС. Предназначен для сопровождения отраслевых и других специализированных решений 1С.
• Сервис «ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть» позволяет обмениваться электронными документами без электронной подписи.
• Сервис «1С-ЭТП» для работы на торговых площадках с возможностью получения электронной подписи.
• Сервис «1С:Сверка» автоматически сверяет счета-фактуры и с контрагентами в 1С.
• Сервис «1С:ДиректБанк» осуществляет обмен электронными документами с банками напрямую.
• Сервис «1С-Финконтроль» организует внутренний контроль и автоматическую проверку правильности ведения учета в государственных органах, казначействах, в бюджетных и автономных организациях.
• Сервис «1С-Коннект» позволяет организовать корпоративный чат с возможностью осуществлять звонки, передавать файлы в программе 1С.
• Сервис «1C-ABBYY Comparator» сравнивает текстовые документы и изображения. Выявляет несоответствия и различия.
• Сервис «1C-UMI» позволяет создавать сайты для любого бизнеса, а также лендинги и интернет-магазины.
• Сервис «1С:Кабинет сотрудника» организует быстрое взаимодействие между сотрудниками по кадровым вопросам.

Сервисы, помогающие в работе бухгалтера, вы можете приобрести у нас.

Часто задаваемые вопросы по ИТС

Если мы можем самостоятельно обновлять программу 1С, то зачем мне ИТС?

Обновления – не единственная услуга, которая предоставляется при обслуживании 1С и входит в состав договора ИТС. Каждый партнер-франчайзи, в том числе и наша компания, предлагает к этому пакету более широкий спектр услуг, например:

• Если у вас возникла проблема в работе с программой, то вы можете обратиться к помощи нашего специалиста. Бесплатно оказывается консультация из расчета 15 минут в день. Все что вам нужно – позвонить на прямой номер линии консультации (ссылку на ЛК). Либо вы можете обратиться к нам через сервис «1С-Коннект» или по электронной почте.

• С договором ИТС тариф «Стандартный» вам будет предоставлена сниженная ставка часа по работам специалистов.

Важно помнить, что многопользовательские версии 1С могут легально обновляться только при наличии действующего договора ИТС. Если у вас базовая версия программы, то в этом случае вам просто нужно будет скачать новый релиз и обновить программу самостоятельно.

Старайтесь не привлекать к обновлениям специалистов «со стороны». Часто они используют для обновления нелегальные релизы версий 1С. После установки такого релиза на легальную программу 1С она автоматически становится нелегальной. Последствиями таких обновлений могут стать серьезные штрафы и лишение свободы (ст. 272 и 273 УК РФ).

В случае если ваша 1С не обновлялась длительное время – обратитесь к специалистам 1С. Они переведут вашу программу на актуальный релиз в необходимом порядке. Это позволит избежать критических ошибок или потери данных.

Дорого за простое обновление и консультации.

Помимо обновлений и консультаций фирма 1С предлагает своим клиентом множество интересных и полезных сервисов, о которых мы писали выше в этой статье. Каждый из этих сервисов будет доступен вам только при наличии действующего договора ИТС.

Самые популярные сервисы ИТС:

• 1С-Отчетность
• 1С-Контрагент
• 1С-ЭДО

Нам не нужны сервисы и обновления, мы доработаем программу под себя.

В этом случае, конечно, с обновлениями будет сложнее. Бывает, что доработок в программе сделано столько, что корректное обновление потребует больших финансовых вложений.

При внесении доработок в конфигурацию 1С стоит понимать, что осуществлять их лучше силами профессиональных программистов, понимающих методику работы программы. Лучше всего будет обратиться в компанию-франчайзи 1С, например, к нам. Для внесения изменений в систему также потребуется действующий договор ИТС.

Ни одна официальная компания-франчайзи 1С не имеет права работать с клиентом без наличия договора ИТС. Без него вам даже не удастся получить консультацию, в случае если возникнет какой-то вопрос. Для партнера 1С, оказавшему услугу без договора ИТС это может грозить лишением статуса франчайзи и сильно ударит по репутации.

Подводя итоги сформулируем основные преимущества, которые даст вам заключение договора с официальным партнером 1С:

• Вы не нарушите закон о лицензировании
• Будете иметь постоянный доступ к новым релизам
• Сможете получать консультации от компании 1С или ее партнеров
• Сможете использовать сервисы 1С для оптимизации своей работы.

Чтобы получить информацию о том, какой именно договор сопровождения необходим вашей организации и как его заключить, звоните нам или оставляйте заявку на сайте.